Помощь
Как оформить заказ
Заказать профиль ХОММЕТ, RIVO, TECEprofil, инсталляции и комплектующие можно самостоятельно на сайте за несколько шагов — или просто позвонить нам, и менеджер оформит всё сам. Ниже — пошаговая инструкция и ответы на частые вопросы о покупке.
Оформление заказа на сайте
Добавьте нужный профиль и комплектующие в корзину. Если не уверены в количестве или составе комплекта — оформите бесплатный расчёт материалов по вашему чертежу или дизайн-проекту.
Откройте страницу «Корзина», убедитесь, что позиции и количество указаны верно, и нажмите «Оформить заказ».
Выберите регион и населённый пункт из списка. Если вашего города нет в списке, выберите «Другое местоположение» и впишите название вручную вместе с индексом.
Самовывоз со склада, доставка по Москве собственным транспортом или отправка СДЭК/ПЭК по России. Подробнее — в разделе «Условия доставки».
Наличные и карта при самовывозе и доставке по Москве, ссылка из личного кабинета или счёт для юрлиц — при отправке в регионы. Подробнее — в разделе «Условия оплаты».
ФИО, телефон и, при необходимости, комментарий для курьера — например, особенности проезда или подъезда к объекту.
Проверьте все данные и нажмите «Оформить заказ». Сервис запомнит информацию и в следующий раз предложит повторить прошлый заказ — вы всегда можете изменить любые пункты.
Удобнее по телефону? Просто позвоните
Если не хочется заполнять форму самостоятельно — позвоните, напишите в WhatsApp или на почту. Менеджер уточнит все детали заказа, поможет с расчётом материала, ответит на вопросы о совместимости и подскажет варианты оплаты и доставки.
Что важно знать перед заказом
Условия оплаты
Наличные и карта, оплата по ссылке из личного кабинета, счёт для юридических лиц с закрывающими документами.
Условия доставки
Самовывоз со склада в Москве, доставка по Москве собственным транспортом, отправка СДЭК и ПЭК по всей России.
Гарантия на товар
Заводская гарантия производителя, условия обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.
Частые вопросы
Я не уверен, сколько профиля и комплектующих нужно — что делать?
Можно ли оформить заказ по телефону, а не на сайте?
Моего города нет в списке при оформлении заказа — что делать?
Как узнать статус моего заказа?
Можно ли получить нарезанный профиль или собранную конструкцию, а не только материал?
Остались вопросы перед заказом?
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня и поможем определиться с материалами.
Связаться с менеджером







